1. Fonctionnement du site Le site AsyPrint Studio est un site vitrine. Aucun achat, paiement ou validation de commande ne peut être effectué directement sur le site. Les commandes sont réalisées uniquement après prise de contact par e-mail et acceptation des conditions communiquées au client.
2. Produits – Fabrication artisanale Les produits proposés sont fabriqués artisanalement par impression 3D dans notre atelier en Franche-Comté. Chaque pièce étant produite selon un procédé de fabrication additive, elle peut présenter : de légères stries d’impression ; – des micro-variations de texture ; – de légères différences de teinte selon les lots de filament ; – des irrégularités mineures inhérentes au procédé d’impression 3D. Ces caractéristiques sont normales et ne constituent pas un défaut. Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels. Les produits peuvent être proposés en stock ou fabriqués à la demande.
3. Commandes Toute commande fait l’objet d’un échange préalable par e-mail. La commande est considérée comme validée uniquement après accord explicite du client sur le produit, le prix, les frais de livraison, les délais annoncés et le paiement effectué.
4. Prix Les prix sont exprimés en euros. AsyPrint Studio bénéficie du régime de la micro-entreprise. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
5. Délais de préparation Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et peut varier selon le volume de commandes ou les contraintes de fabrication.
6. Livraison Les expéditions sont réalisées principalement via Mondial Relay uniquement en France Métropolitaine. Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Les délais de transport dépendent du transporteur et ne relèvent pas de la responsabilité d’AsyPrint Studio. En cas de problème lié à la livraison, le client est invité à contacter AsyPrint Studio afin que la situation puisse être examinée avec le transporteur.
7. Droit de rétractation Pour les produits non personnalisés, le consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions légales applicables. Le produit doit être retourné dans les conditions permettant de vérifier son état. Le client peut être tenu responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le prévoit et lorsque cette information lui a été communiquée avant la commande. Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables après réception du produit retourné, ou sur présentation par le client d’une preuve d’expédition du retour, selon les conditions prévues par la loi.
8. Produits personnalisés Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés sur demande spécifique du client ne bénéficient pas du droit de rétractation.
9. Sécurité et utilisation Les produits proposés par AsyPrint Studio sont destinés principalement aux adolescents et aux adultes. Les clickers et fidgets sont indiqués à partir de 14 ans et ne sont pas destinés aux jeunes enfants. Les produits peuvent comporter de petites pièces et certains éléments peuvent se détacher ou se casser en cas de chute, de choc important, de torsion excessive ou de mauvaise manipulation. Les produits ne doivent pas être portés à la bouche, mâchés ou utilisés d’une manière autre que leur fonction prévue. ⚠️ Les clickers et fidgets imprimés en 3D sont des produits pouvant être fragiles. Une chute ou un choc peut notamment entraîner le démontage ou la casse de certaines pièces. Les produits doivent être utilisés conformément aux avertissements et précautions indiqués sur leur fiche produit. Le fait qu’un produit puisse être apprécié par un enfant ne modifie pas sa destination : les produits concernés sont commercialisés par AsyPrint Studio comme des objets de manipulation destinés aux adolescents et aux adultes, et non comme des jouets pour enfants.
10. Garanties légales Les produits vendus par AsyPrint Studio bénéficient des garanties légales applicables, notamment : de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ; de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties ne peuvent être limitées ou exclues par les présentes conditions générales de vente. Une casse ou une détérioration résultant notamment d’une chute, d’un choc, d’une mauvaise manipulation ou d’une utilisation non conforme ne constitue pas nécessairement un défaut de conformité. Pour toute demande relevant d’une garantie légale, le client peut contacter AsyPrint Studio en précisant le numéro de commande, le produit concerné et la nature du problème. Des photographies peuvent être demandées afin de permettre l’examen de la situation.
11. Retours, remboursements et produits défectueux Pour toute demande concernant un retour, une rétractation, un remboursement ou un produit présentant un défaut, le client doit contacter AsyPrint Studio par e-mail. Le client est invité à fournir : son numéro de commande ; le produit concerné ; une description du problème rencontré ; et, si possible, des photographies du produit et de son emballage. Chaque demande est examinée conformément aux dispositions légales applicables. Les présentes conditions ne limitent ni n’excluent les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
12. Litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. Lorsque la réglementation le prévoit, le consommateur peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, conformément aux conditions applicables.
